Somos una empresa con amplia experiencia en el rubro de Call Center, dedicada a la gestión de operaciones comerciales para el mercado español. Nos encontramos en búsqueda de un JEFE DE OPERACIONES que cuente con experiencia en campañas de Telefonía, gestión operativa y dirección de equipos comerciales.

REQUISITOS

- Formación técnica o universitaria en curso o culminada.
- Experiencia mínima de 2 años como Jefe de Plataforma, Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia de 2 años en campañas para el mercado español (deseable).
- Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas cruzadas en Call Center.
- Manejo de KPIs, indicadores de gestión y objetivos comerciales.
- Dominio de Excel a nivel intermedio.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES

- Liderar y administrar la operación de Telefonía para el mercado español.
- Coordinar integralmente las áreas de supervisión, Back Office y asesores comerciales.




- Garantizar el cumplimiento de las metas y el adecuado funcionamiento de la plataforma.
- Implementar estrategias operativas y comerciales para mejorar los resultados.
- Evaluar periódicamente los indicadores y elaborar reportes de gestión.
- Realizar seguimiento y coaching a los líderes de los equipos.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y los estándares de calidad.

COMPETENCIAS

- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS

- Ingreso a planilla.
- Sueldo referencial de S/ 3,000 a más, de acuerdo con evaluación y experiencia.
- Ingresos variables de S/ 2,000 a S/ 5,000.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Oportunidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: Miraflores.

Sueldo: S/.2,500.00 - S/.3,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Operaciones – Campaña Telefonía España – Miraflores
🏢 Geatel Telecom
📍 Miraflores