Analista de Soporte Al Cliente E Implementación de Software (Chiclayo)

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08 nov
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Biz Digital
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Chiclayo

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Biz Digital

Chiclayo

En Biz Digital Solutions S.A.C., empresa peruana de desarrollo de software, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona con capacidad de análisis, iniciativa y vocación de servicio para brindar soporte a nuestras plataformas BizCloud, ERP de gestión comercial y facturación electrónica, y Despacho, software de gestión legal. Principales responsabilidades - Atender consultas e incidencias de los usuarios de manera oportuna, clara y cualificado. - Analizar problemas, identificar posibles causas y proponer soluciones antes de escalar los casos. - Realizar capacitaciones, configuraciones e implementaciones de nuestros sistemas. - Acompañar a los clientes en el uso y adopción de nuestras soluciones. - Gestionar y hacer seguimiento a las solicitudes hasta su resolución o

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