- Atender, analizar yresolver tickets de incidencias y requerimientos relacionados con lasaplicaciones clínicas y administrativas de la institución.
- Brindar soportefuncional a los usuarios de los sistemas clínicos, identificando la causa delos problemas reportados.
- Realizar consultasSQL para validar información, analizar datos y apoyar en el diagnóstico deincidencias.
- Ejecutar pruebasfuncionales y validaciones para verificar la solución de los casos reportados.
- Analizar errores,inconsistencias de información y comportamientos inesperados de lasaplicaciones.
- Realizarseguimiento de tickets en GLPI, documentando las acciones ejecutadas, losresultados y la solución aplicada.
- Coordinar con losequipos de soporte especializado, desarrollo, infraestructura o proveedorescuando se requiera una atención de mayor nivel.
- Priorizar y escalaroportunamente los incidentes que puedan afectar la continuidad de los procesosasistenciales.
- Cumplir con losprocedimientos de gestión de incidencias y requerimientos, manteniendo laconfidencialidad de la información clínica.
Requisitos
- Técnico, egresado obachiller en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
- Conocimientos deSQL y bases de datos relacionales.
- Capacidad paraanalizar consultas, validar registros e identificar inconsistencias en la información.
- Conocimiento deherramientas de gestión de tickets, preferentemente GLPI.
- Capacidad deanálisis, diagnóstico y resolución de problemas.
- Deseableexperiencia en soporte de aplicaciones clínicas, sistemas HIS, farmacia,laboratorio, admisión o facturación.
- Deseableconocimiento de procesos asistenciales y administrativos del sector salud.
- Disponibilidad paralaborar en Lima centro (Av. Colonial cuadra 4) en el horario de 11pm a 7am.
Incentivos
- Ingreso a planillabajo régimen laboral MYPE desde el 1er día.
- Sueldo acorde almercado laboral.
- Seguro Vida Ley ySCTR.
- Capacitaciónconstante
- Oportunidades de líneade carrera y crecimiento en tecnología.
📌 Analista de base de datos (Lima)
🏢 UTP
📍 Lima