Coordinador Jr. de Service Desk - Presencial - Ate (Vitarte)

Coordinador Jr. de Service Desk - Presencial - Ate (Vitarte)

08 nov
|
Importante empresa
|
Vitarte

08 nov

Importante empresa

Vitarte

Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Ayuda:: Funciones: - Manejo de la coordinación y la gestión de activos. - Elaborar y presentar el informe operativo mensual ante la jefatura. - Analizar las tendencias mensuales de SLA, KPI´S, CSAT, capacidad y desempeño general de la operación, comparándolas con el histórico de los últimos periodos. - Definir el plan de capacitación del equipo para el mes o trimestre siguiente. - Consolidado de backlog, SLA en curso y calidad operativa. - Manejo de la herramienta de tickets. - Dar orientación de los temas al equpo de N2 - Seguimiento operativo a todo el equipo en Lima y Provincia. - Seguimiento y solución de escalamiento. - Seguimiento de la productividad del equipo. Requisitos: - Técnico egresado de las

📌 Coordinador Jr. de Service Desk - Presencial - Ate (Vitarte)
🏢 Importante empresa
📍 Vitarte

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: coordinador jr. de service desk - presencial - ate (vitarte) / vitarte

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: coordinador jr. de service desk - presencial - ate (vitarte) / vitarte