Funciones:

- Realizar el análisis, propuestas e implementación de automatizaciones a procesos manuales, nuevos procesos solicitados por el negocio o mejoras en la unidad.

- Participar en reuniones relacionadas a cambios o mejoras en los procesos de autorización y compensación.

- Analizar incidencias del aplicativo (incluye contable) relacionado a tarjetas a fin de proponer mejoras en los sistemas.

- Generar y participar en mesas de trabajo recurrentes con los stakeholders del ecosistema de medios de pagos ( VISA, MasterCard, Niubiz, Izipay, etc) para proponer e implementar mejoras en el procesamiento de autorizaciones y compensación de compras de tarjetas.

- Intermediar con VISA y MasterCard para solucionar problemas de tipo operativo, previa verificación de las transacciones , así como realizar el análisis con las herramientas Visa Online y MasterCard Connect.

- Evaluar y documentar mejoras en los niveles de servicio en las autorizaciones de las operaciones de tarjetas.

- Analizar información del dashboard de autorizaciones , reportando tendencias, incidencias o en su defecto proponiendo mejoras estratégicas que generan un impacto positivo en la aceptación.

- Diseñar y documentar nuevas reglas de autorización derivado de oportunidades de mejora identificadas.





- Atender y analizar requerimientos de auditorías con enfoque de mejora en los procesos de Medios de Pago.

- Atender y analizar consultas e incidencias operativas de la red de Oficinas y Sede Central.

- Controlar, regularizar y dar seguimiento de las incidencias registradas en el módulo de incidencias de Medios de Pago MP76.

- Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

- Controlar y supervisar los procesos operativos de altas de tarjetas y programa de loyalty de medios de pago

- Realizar mejora continua en los servicios operativos de tarjetas

Requisitos:

- Experiencia: Mínimo 3 años en el sector bancario, con experiencia directa en procesamiento de tarjetas.

- Conocimiento técnico: Dominio de los procesos de autorización y procesamiento de pagos con tarjetas Visa y Mastercard.

- Capacidad analítica: Perfil altamente analítico, capaz de identificar oportunidades de optimización.

- Herramientas de datos: Manejo de SQL, Tableau, Data Studio y automatizaciones con Python.

- Especialización: Conocimiento profundo del ecosistema de medios de pago y redes de procesamiento.

- Deseable conocimiento de inteligencia artificial aplicada a la automatización y mejora continua.

📌 OPS ENG ASSOCIATE I (TARJETAS) (Lima)
🏢 BBVA en Perú
📍 Lima