- Atender consultas, solicitudes y reclamos de los clientes sobre los servicios contratados.
- Realizar seguimiento a los clientes después de la instalación y activación del servicio.
- Coordinar con las áreas técnicas y comerciales la solución de incidencias.
- Brindar información sobre planes, facturación, pagos y condiciones del servicio.
- Gestionar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante una atención oportuna.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, postventa o telecomunicaciones (deseable).
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico o intermedio.
- Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo.

Beneficios

- Todos los beneficios de acuerdo a ley.
- Grato ambiente laboral.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación sobre servicios de telecomunicaciones.
- Integración a un equipo de trabajo vibrante.

📌 FERIA LABORAL PUCALLPA
🏢 UTP
📍 Pucallpa