Overview

En esta posición, los asesores estarán enfocados en fidelización y retención de los clientes.

Responsibilities

¿Qué harás?

- Utilizar las mejores herramientas y técnicas de fidelización para evitar perder a los clientes.
- Brindarás información clara y precisa sobre paquetes de telefonía, servicios para el hogar y consultas generales.
- Gestionarás solicitudes de manera eficiente, buscando la resolución desde el primer contacto.
- Ofrecerás un trato empático, profesional y orientado a la experiencia del cliente.
- Administrarás información confidencial con responsabilidad y atención al detalle.

Qualifications

¿Qué necesitas?

- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
- Español fluido, tanto oral como escrito.
- Buenas habilidades de comunicación, organización y enfoque en soluciones.
- Actitud proactiva, empatía y compromiso con la calidad del servicio.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Magdalena del Mar.

Estos son los incentivos:

- Bono por desempeño
- Vale de comida*.
- Otros bonos e incentivos adicionales*.
- Un entorno dinámico y colaborativo en TP Magdalena.

*Aplican términos y condiciones.

📌 Retenciones (Lima)
🏢 Teleperformance Peru
📍 Lima