Somos un restaurante premium, enfocado en brindar experiencias exclusivas y un servicio de excelencia. Buscamos talento para la posición: EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESERVAS EN SEDE ATE.

Funciones:

- Gestionar la atención al cliente y las reservas de las diferentes sedes, a través de canales digitales y telefónicos.
- Administrar las plataformas de reservas, confirmaciones y distribución de mesas en coordinación con las áreas operativas.
- Atender y gestionar quejas, reclamos y solicitudes, garantizando soluciones oportunas.
- Elaborar cotizaciones para eventos y servicios corporativos, coordinando con las áreas involucradas.
- Gestionar consultas, mensajes y comentarios en WhatsApp Business, Instagram y Facebook.
- Ejecutar acciones de fidelización, seguimiento y comunicación de promociones a clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y comunicar sus necesidades a las áreas correspondientes.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, gestión de reservas o posiciones similares.
- Experiencia en restaurantes,



hotelería o establecimientos gastronómicos (indispensable).
- Manejo de plataformas de reservas, WhatsApp Business y canales digitales.
- Experiencia en gestión de reclamos, coordinación de eventos y atención personalizada.
- Excelente comunicación, organización, capacidad de resolución de conflictos y orientación al servicio.

Horario y modalidad de trabajo:

- Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y Sábados: de 8:00 a. m. a 1:00 p. m, presencial en oficina.
- Trabajo remoto: disponibilidad desde casa fuera del horario presencial para atender las necesidades operativas de las tres sedes.
- Feriados: disponibilidad para trabajar y atender los requerimientos de la empresa.

Oficina ubicada en Ate.

Te ofrecemos:

- Planilla desde el primer día.
- Pagos quincenales.
- Beneficios corporativos.
- Capacitaciones constantes.
- Posibilidad de crecimiento.

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📍 Ate