En KSR Talent nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Servicio para una importante empresa del rubro automotriz.

Misión del puesto

Desarrollar el negocio de servicios en su red de concesionarios y talleres autorizados a nivel nacional, y mejorar su productividad, eficiencia y rentabilidad a través de la gestión de indicadores.

Principales funciones

- Desarrollar y evaluar de forma continua la red de concesionarios y talleres autorizados a nivel nacional.
- Identificar y evaluar nuevos talleres que quieran sumarse a la red autorizada.
- Visitar los talleres para verificar sus instalaciones, sus operaciones y el cumplimiento de los estándares de la marca.
- Hacer seguimiento a los talleres autorizados mediante evaluaciones periódicas.
- Gestionar reclamos por daños, faltantes y garantías.
- Revisar y validar la documentación de activaciones, armados y mano de obra.
- Brindar soporte y asesoría técnica a la red de servicio.
- Analizar indicadores de gestión (KPI) y elaborar reportes para la jefatura.




- Desarrollar proyectos de mejora de procesos y de experiencia del cliente.

Incentivos

- Remuneración competitiva más bono anual por cumplimiento de objetivos.
- Participación en utilidades.
- EPS.
- Plan de carrera dentro de una empresa multinacional líder.
- Vehículo para las visitas a la red de concesionarios.

Requisitos

- Bachiller o egresado(a) de Ingeniería Mecánica, Automotriz, Mecatrónica, Industrial o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en posventa o servicio automotriz, en análisis de indicadores, mejora de procesos u operaciones.
- Experiencia con redes de concesionarios, talleres o dealers (deseable).
- Inglés intermedio, hablado y escrito.
- Excel intermedio/avanzado.
- Licencia de conducir vigente (A-I).
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional (aproximadamente una vez al mes).

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo(A) de Servicio ? Posventa Automotriz (San Isidro)
🏢 KSR-Global
📍 San Isidro