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Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.
Nuestro equipo de busca un/a Rental Service Supervisor para unirse a Inchcape Lima, Perú El propósito de este rol es garantizar la operación diaria del negocio de Rental Maquinarias en base a los procesos y los lineamientos de atención establecidos, priorizando el cuidado y eficiencia de la flota a cargo, asegurando la continuidad operacional y la fidelización de nuestros clientes, y contribuyendo así con la rentabilidad del negocio.
Lo que harás
- Velar y asegurar la precisión de servicio en la ejecución de los trabajos preventivos y correctivos de la operación en campo (Lima y Provincia) según planificación y protocolos de emergencia para mantener la calidad del servicio rental y el buen estado de los equipos
- Atender y solucionar los reclamos del cliente referente a fallas mecánicas, capacidades, datos técnicos y/o aplicaciones. Considerando el nivel de urgencia e impacto de los reclamos gestionar las atenciones con el grado de emergencia que corresponda
- Analizar la causa raíz de las fallas de los equipos con el fin de proponer mejoras para mejorar la calidad del servicio, reducir costos y gastos relacionados, y garantizar la continuidad operacional del cliente
- Elaborar y analizar la reportería propia de la gestión (reporte de disponibilidad mecánica contractual,
utilización de horas, precisión de servicio en los mantenimientos preventivos y cierre de ordenes)
- Controlar y asegurar el uso adecuado de los repuestos así como el inventario de repuestos y consumibles que se disponen en la operación
- Administrar el inventario de los activos físicos a cargo: Equipos y aditamentos
- Habilidades: Compromiso, sentido de excelencia. Gestión (capacidad de solución) y analítica. Multitasking
- Formación: Universitaria concluida. Especialidad en ingeniería / Mecánica / Industrial.
- Ingles y Microsoft Office: Nivel intermedio
- Conocimientos/Experiencia: Gestión de mantenimiento de maquinaria pesada. Conocimiento en equipos industriales y agrícolas, de preferencia apiladores, montacargas, tractores agrícolas, entre otros
- Conocimientos/Experiencia: Como Analista y/o Supervisor de equipos
- y/o Talleres / Rubro Maquinarias, de 5 a 7 años
En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.
Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos.
Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.
Sobre nosotros
Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.
Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.
Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.
Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.
Para cualquier soporte técnico, envíe un correo electrónico a Ver el correo electrónico en click.appcast.io
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Ingeniería / Mecánica / Industrial
Compromiso, Excelente servicio, Gestión de soluciones, Análisis, Inglés intermedio
Velar por el mantenimiento preventivo y correctivo de la operación en campo (Lima y provincia) conforme planes y protocolos para mantener la calidad., Atender reclamos de clientes por fallas mecánicas y datos técnicos, gestionando la urgencia e impacto de los reclamos., Analizar la causa raíz de fallas para proponer mejoras, reducir costos y garantizar la continuidad operacional del cliente., Elaborar y analizar reportes de disponibilidad mecánica, horas utilizadas y cierre de órdenes., Controlar y asegurar el uso adecuado de repuestos e inventario disponible., Administrar el inventario de activos: equipos y aditamentos.
📌 Rental Service Supervisor (Lima)
🏢 Inchcape
📍 Lima