Importante empresa del sector automotriz está en búsqueda de los mejores talentos que ocupen el puesto de:

COORDINADOR(A) DE SERVICIO - TRUJILLO

- Formación Académica: Ingenieria Industrial, administración y/o carreras a fines.
- Experiencia de 02 año en puesto similares en empresas del sector automotriz, brindando orientación a los clientes respecto al servicio de mantenimiento a realizar. De preferencia con vehículos livianos de primera línea autos y camionetas.
- Contar con Licencia de Conducir A1- Deseable
- Lugar de Trabajo: Trujillo

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1. Gestionar la atención al cliente a través de múltiples canales (presencial, telefónico, digital).
2. Realizar encuestas internas y de soporte a Toyota.
3. Realizar llamadas de seguimiento post-servicio y gestionar encuestas de satisfacción.
4. Administrar el tablero de citas y el agendamiento en sistemas CRM o especializados (o similares).
5. Elaborar y dar seguimiento a los reportes de recordatorio de mantenimiento (MRS) para reenganchar a clientes inactivos.
6. Crear, supervisar y realizar el cierre de órdenes de servicio,



compra y facturación electrónica (boletas y facturas).
7. Apoyo con realizar compras de repuestos que el taller necesite.
8. Monitorear los tiempos de entrega, la productividad del equipo y el cumplimiento de metas del área.
9. Generar reportes de gestión para la jefatura o gerencia de postventa.
10. Comunicación y coordinación con clientes internos.
11. Cumplir con los procesos / procedimientos / manuales e instructivos correspondiente de la Empresa y su área.
12. Otras funciones asignadas por su superior inmediato.

OFRECEMOS:

- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo
- Sueldo acorde al mercado
- Agradable Clima Laboral
- Pago de utilidades.
- Capacitación y Certificaciones
- Ocasión de desarrollo laboral.
- Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.
- Laborar en un ambiente super dinámico.

¡Si adjuntas tu CV actualizado a tu postulación, nos comunicaremos muy pronto!

📌 Coordinador(a) de servicio Rubro automotriz/ Trujillo
🏢 Importante empresa del sector
📍 Trujillo