En GEINCOS, seguimos creciendo y buscamos talento que quiera asumir nuevos retos en un ambiente ágil y orientado a resultados.
Puesto: GTR (Gestión en Tiempo Real) Call Center ¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 6 meses como GTR y/o Back Office en Call Center o reporteria banco
Manejo de indicadores operativos (adherencia, productividad, tráfico).
Excel nivel intermedio (indispensable).
Capacidad analítica y enfoque en resultados.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Funciones principales
Monitorear la operación en tiempo real (tráfico, colas, disponibilidad).
Controlar la adherencia y cumplimiento de horarios.
Generar reportes operativos y alertas oportunas.
Coordinar con supervisores para la toma de decisiones inmediatas.
Proponer mejoras en la gestión
📌 Asistente De Gtr Call Center Lima
🏢 Geincos
📍 Lima