Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente Comercial con experiencia en ventas digitales, atención al cliente y cierre de ventas.
La persona seleccionada será responsable de atender prospectos provenientes de nuestras campañas publicitarias en Facebook, Instagram y TikTok, gestionar ventas a través de WhatsApp Business y realizar seguimiento a potenciales clientes para concretar compras.
Funciones principales:
Atención de prospectos: Responder de manera ágil, cordial y persuasiva a los clientes interesados provenientes de nuestras campañas de Meta Ads (Facebook e Instagram) y TikTok.
Ventas por WhatsApp: Gestionar conversaciones mediante WhatsApp Business, brindando información sobre precios, características y ventajas de los productos, con el objetivo de concretar ventas al por menor.
Seguimiento de clientes: Realizar seguimiento a prospectos que consultaron anteriormente o dejaron compras pendientes, incentivando el cierre de ventas.
Gestión de pedidos: Registrar y derivar las ventas concretadas al área correspondiente para la emisión de comprobantes y coordinación de despacho.
Contenido para redes sociales: Participar en la grabación de videos y transmisiones en vivo (Lives)
para promocionar los productos e impulsar las ventas.
Atención telefónica: Realizar llamadas a clientes potenciales y brindar seguimiento comercial.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en ventas por WhatsApp, atención al cliente digital o cierre de ventas.
Experiencia realizando llamadas telefónicas con fines comerciales.
Destacado ortografía, redacción y facilidad de comunicación.
Manejo de WhatsApp Business y redes sociales.
Capacidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.
Orientación al cumplimiento de metas y objetivos comerciales.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
Competencias:
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Empatía, paciencia y orientación al cliente.
Proactividad, responsabilidad y dinamismo.
Agilidad para concretar ventas y manejar objeciones.
Actitud comercial y desenvolvimiento frente a cámaras.
Horario de trabajo:
Lunes a sábado.
De 10:00 a. m. a 7:00 p. m. (horario de campaña).
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestro crecimiento comercial!