Somos FARMACIAS PERUANAS, retail farmacéutico parte del grupo INTERCORP que nació de la unión de dos grandes marcas: INKAFARMA y MIFARMA. Somos más de 21,000 corazones latiendo en todo el Perú en más de 2,500 boticas en la Costa, Sierra y Selva; y existimos por una gran razón: Proteger la salud y el bienestar de todas las familias peruanas. Buscamos siempre a personas que quieran sumarse a nuestro equipo para ayudarnos a cumplir nuestro propósito. Si tienes interés en coordinar la solución de las consultas entre el área de Supply Chain y Ventas, cumpliendo el tiempo y protocolo de atención de acuerdo al caso; esta posibilidad puede ser para ti.

¿Cuáles son serán tus principales desafíos?
Atender las consultas y solicitudes reportadas por clientes internos y externos vía sistema GLPI / Automy o telefónicamente relacionadas al área de Supply Chain.
Revisar que la información reportada por las boticas esté correctamente registrada, para asegurar una atención dentro del tiempo establecido para cada caso según su nivel de criticidad.




Contactar a los clientes internos y externos vía email, sistema GLPI / AUtomy o telefónicamente, para solicitar información o reforzar el cumplimiento de los procedimientos.
Analizar la información de los casos reportados por los clientes internos / externos y compartirlas a las áreas correspondientes.

¿Qué características tienen las personas que buscamos para este rol?

Formación Académica - Técnico o Bachiller de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines.

Experiencia - Mínimo 1 año como Asistente de Servicio al Cliente.

Conocimientos Técnicos - Microsoft Office a nivel intermedio.
Inglés intermedio.

En Farmacias Peruanas, Inkafarma y Mifarma, creemos que la diversidad suma, por eso somos una Empresa que promueve y respeta, en sus procesos de reclutamiento y selección, la igualdad de género, la inclusión y la diversidad.
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📌 Asistente De Servicio Al Cliente Santa Anita
🏢 FARMACIAS PERUANAS
📍 Santa Anita