¿Cuál es el reto?

Atender, analizar y resolver consultas, incidencias, solicitudes, reclamos y trámites relacionados con los productos, servicios y canales del banco, buscando solucionar la mayor cantidad de requerimientos en el primer contacto y garantizando una experiencia de servicio simple, ágil y confiable para el cliente.

¿Cómo impactarás en grande?

- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes sobre productos y servicios financieros.
- Gestionar y resolver reclamos e incidencias.
- Registrar, derivar y dar seguimiento a solicitudes.
- Asesorar sobre productos, beneficios y campañas.
- Cumplir estándares de calidad, seguridad y atención al cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

- Estudios universitarios desde el 1er ciclo en adelante o egresados de las carreras de Administración, Ingenierías, psicología o afines.




- Experiencia mínima de 1 año de experiencia en Atención al cliente de manera presencial o vía telefónica.
- Conocimiento de Office a nivel básico.
- Disponibilidad para laborar presencialmente en Ate.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
- Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
- Movilidad al centro de trabajo.

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📌 Atención al cliente / Planilla directa para BCP / Lima Metropolitana
🏢 Manpower Peru
📍 Lima