ASISTENTE DE OPERACIONES – MANTENIMIENTO

Grupo EULEN, empresa transnacional líder en la prestación de servicios integrales, se encuentra en la búsqueda de talento para incorporar a nuestro cliente Parque Arauco

¿Qué funciones realizarás?

- Atender y coordinar llamadas con supervisores, jefes zonales y personal técnico para el seguimiento de incidencias y servicios.
- Generar tickets y actualizar información en la plataforma MAXIMO.
- Realizar el seguimiento de las órdenes de trabajo (OT), verificando su atención y cierre oportuno.
- Monitorear los tiempos de respuesta, prioridades y cumplimiento de los niveles de servicio.
- Elaborar reportes semanales en Excel sobre el estado de los tickets e incidencias.
- Elaborar y actualizar indicadores de gestión relacionados con tickets, tiempos de atención, mantenimiento y satisfacción del cliente.
- Actualizar tableros de control en Power BI y realizar seguimiento al cumplimiento de los objetivos mensuales.
- Gestionar el control de asistencia y tareo del personal técnico mediante las plataformas correspondientes.




- Administrar el correo electrónico y mantener actualizada la información operativa.
- Brindar soporte al supervisor en la elaboración de cotizaciones y otras actividades administrativas del área.

¿Qué buscamos?

- Profesional técnico o universitario en Administración, Ingeniería o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en funciones vinculadas al área de mantenimiento.
- Experiencia en el manejo de software de gestión de mantenimiento, preferentemente MAXIMO.
- Manejo de Excel y conocimientos de Power BI para la elaboración de reportes e indicadores.
- Experiencia en seguimiento de órdenes de trabajo, atención de incidencias y coordinación con personal técnico.
- Capacidad de organización, análisis y orientación al cumplimiento de objetivos.

¿Qué ofrecemos?

- Remuneración mensual de S/ 1,800.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Incorporación a una empresa transnacional de reconocido prestigio.

¡Postula y forma parte de Grupo EULEN!

📌 Service Desk / Asistente de Operaciones / Sector Retail (Lima)
🏢 Eulen Del Perú
📍 Lima