Gestión de Procesos Administrativos S.A.C. representa en el Perú a Elite BPM Global, firma orientada a integrar estrategia, procesos, tecnología y talento para desarrollar proyectos empresariales. Buscamos una persona organizada y orientada a resultados que apoye las operaciones de un equipo comercial de call center y, además, pueda interpretar datos concretos para contribuir a mejorar su gestión.

Requisitos

- Egresado técnico o universitario, o titulado en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en asistencia comercial, operaciones comerciales, soporte a ventas o equipos de call center.
- Manejo práctico de CRM para registrar, actualizar, depurar y dar seguimiento a leads. Se valorará experiencia con Kommo.
- Excel intermedio comprobable: filtros, fórmulas de búsqueda y conteo, tablas dinámicas y elaboración de reportes.
- Capacidad para revisar indicadores, detectar inconsistencias y comunicar hallazgos con claridad.
- Deseable: experiencia en campañas de difusión masiva, herramientas de mensajería y/o soporte a campañas digitales.

Funciones principales: soporte y asistencia comercial
- Elaborar, organizar y mantener actualizados registros y documentos de gestión comercial.




- Actualizar y depurar bases de clientes y leads en el CRM, incluyendo duplicados y estados del embudo comercial.
- Coordinar agendas, reuniones, pendientes y requerimientos del equipo de asesores comerciales.
- Coordinar con las áreas comercial, marketing y soporte las tareas operativas vinculadas al CRM y a las campañas.
- Atender incidencias operativas básicas de registros, difusiones y canales de comunicación; escalar las complejas.
- Mantener al día los cuadros de control en Excel y los reportes de avances, expectativas y seguimiento comercial.
- Analizar leads de baja intención registrados en el CRM, identificar oportunidades de recuperación y comunicar propuestas de seguimiento al responsable comercial.
- Revisar resultados de las difusiones masivas (entregas y costos), identificar diferencias relevantes y presentar conclusiones breves para mejorar la gestión.

Horario y incentivos

Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m.

Beneficios: planilla MYPE, EsSalud, sistema pensionario correspondiente, vacaciones remuneradas, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

📌 Asistente comercial (Santiago de Surco)
🏢 GESTION DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS
📍 Santiago de Surco