Nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Atención al Cliente, responsable de brindar soporte en la gestión de pedidos y asegurar una atención oportuna durante los procesos de pre y postventa.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en Administración Industrial, Administración de Servicios, Marketing o Logística.
Experiencia mínima de 1 año como Asistente Administrativo, Asistente de Reclamos, Asistente de Postventa o posiciones similares.
Experiencia en atención al cliente indispensable.
Deseable manejo de Excel a nivel intermedio.
Deseable conocimiento de SAP a nivel usuario.
Deseable experiencia en gestión de reclamos y manejo de CRM.
Principales funciones
Registrar y realizar seguimiento a órdenes de compra y pedidos de clientes.
Verificar información de productos, precios, condiciones de pago y entregas.
Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, stock, despachos y devoluciones.
Coordinar con las áreas de Ventas, Logística y Planeamiento el cumplimiento de las fechas de entrega.




Realizar seguimiento a los reclamos de clientes hasta su resolución.
Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Brindar soporte administrativo en las actividades del área.
Condiciones laborales
Horario lunes a viernes de 800 a. m. a 500 p. m.
Modalidad híbrida presencial lunes y miércoles remoto martes, jueves y viernes.
Dos sábados al mes de 800 a. m. a 100 p. m.
Durante los primeros tres meses, se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
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🏢 Promet Peru
📍 Lurín