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Significativo empresa de cobranzas se encuentra en la búsqueda de una Monitora de Calidad para fortalecer nuestro equipo y asegurar la excelencia en las gestiones de call center.
Cuáles serán tus funciones
Evaluar las gestiones de cobranza y o validación del equipo de call center audios, sombra y susurro tanto
presencial como remoto.
Brindar feedback oportuno a los asesores para potenciar su desempeño.
Realizar seguimiento a las evaluaciones y mejoras del equipo.
Identificar de manera preventiva posibles alertas, contingencias o reclamos de clientes.
Dictar capacitaciones al personal inducción, producto, protección al consumidor, entre otros.

Qué buscamos en ti
Estudios en Administración, Derecho o carreras afines egresado o trunco.
Experiencia mínima de 1 año en call center de cobranzas o 6 meses como Monitora de Calidad.




Disponibilidad para trabajar presencial en Lima.
Horario
Lunes a viernes 800 a.m. 600 p.m.
Sábados 900 a.m. 1200 p.m.
Disponibilidad inmediata.

Qué te ofrecemos
Ingreso a planilla desde el primer día.
Planilla COMPLETA.
Ser parte de una empresa en crecimiento.
Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo.
Postula y sé parte de nuestro equipo
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