Administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y precisa.
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Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar áreas de mejora.
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Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
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Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
📌 Coordinador de mesa de ayuda Presencial (Miraflores)
🏢 STEFANINI PERU
📍 Miraflores
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