Descripción Oferta : Asegurar excelente servicio al cliente con el cumplimiento de procedimientos, actitud positiva y concentrándose en las tareas que realiza.

¡Sé parte de nuestro equipo como Jefe de Cajas y Servicios Especiales en Sodimac Piura 26 de Octubre!

- En Sodimac buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe de Cajas y Servicios Especiales, un/a líder orientado/a al cliente y a los resultados, que quiera asegurar la excelencia operativa del área, liderar equipos de alto desempeño y contribuir a una experiência de compra excepcional.
- ¿Cuál será tu misión?
- Asegurar un sobresaliente servicio al cliente mediante el cumplimiento de procedimientos, promoviendo una cultura de eficiencia operativa, liderazgo y orientación al servicio.
- ¿Qué harás en el día a día?
- Liderar la operación integral de cajas y servicios especiales, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
- Supervisar los procesos de cobro, cuadre, control documental, fondos, notas de crédito y demás operaciones del área.
- Gestionar el desempeño del equipo a través de evaluaciones, retroalimentación, acompañamiento y aplicación de acciones disciplinarias cuando corresponda.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), implementando acciones de mejora continua.
- Controlar la dotación, horarios y cobertura del personal de acuerdo con el comportamiento de las transacciones de la tienda.
- Velar por el cumplimiento de los plazos relacionados con el libro de reclamaciones,



documentación financiera y requerimientos de auditoría interna.
- Promover un clima laboral positivo, garantizando una comunicación constante con el equipo y una atención empática hacia clientes internos y externos.
- ¿A quién buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios concluidos en Administración, Administración Bancaria o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año liderando equipos en áreas de cajas, atención al cliente o posiciones similares.
- Conocimientos en procesos de cajas, manejo de personal y resolución de situaciones operativas.
- Manejo de Microsoft Office a nível básico.
- Deseable contar con cursos relacionados a cajero, liderazgo o gestión de equipos.
- Orientación al cliente, liderazgo, comunicación efectiva y organización.
- Si te apasiona liderar equipos, garantizar la excelencia en el servicio y contribuir a una experiência memorable para nuestros clientes, ¡esta oportunidad es para ti! Postula y crece junto a nosotros.
- En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.

- Requisitos Candidato/a :





- Estudios técnico o universitario concluidos en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
- Experiência: 1+ años en cajas y atención al cliente
- Conocimientos: Cajas, manejo de personal, manejo de situaciones.
- Ofiice nível básico, cursos de cajeros, liderazgo, habilidades blandas
- Conocimiento en Prolab, Falanet, Uxpos (no indispensable)

- Remuneración : 2000

- Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

- Para postular solo necesitas:

- 1. Postular a la oferta

- 1. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

- Sobre Nosotros : Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiências de nuestros clientes.

- Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiência de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Jefe/a de Cajas y Servicios Especiales / Sodimac Piura 26 de Octubre
🏢 Sodimac Peru
📍 Piura