- Maestría o posgrado en Administración o Dirección de Empresas o Tecnologías de Información o MBA en Administración de Empresas.
- 'Titulado en: Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Informática y/o Ingenierías relacionadas a Tecnología de Información
- Experiencia laboral no menor de siete (07) años en proyectos TIC y/o servicios TIC y/o Operaciones TI y/o proyectos de implementación de servicios de TI ambos casos habiendo participado en roles de dirección y/o gerencia
- Contar de preferencia con:Certificación vigente como PMP (Project Manager Professional). Certificación vigente ITIL 4 Foundation o superior, emitida por un organismo acreditado.
¿Cuáles serán tus principales retos?
- Gestionar y supervisar la operación de los servicios de Centro de Datos , garantizando su disponibilidad, continuidad y cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
- Liderar y coordinar los procesos de transición de entrada y salida de los servicios , asegurando el cumplimiento de los cronogramas, entregables y acuerdos establecidos.
- Gestionar la relación con el cliente , coordinando requerimientos, cambios de infraestructura, adecuaciones tecnológicas y aspectos técnicos del servicio.
- Administrar los procedimientos de control de cambios , evaluando su impacto en la infraestructura, operación y niveles de servicio.
- Supervisar las condiciones técnicas, ambientales y eléctricas del Centro de Datos , asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
- Monitorear el desempeño de los servicios , identificando riesgos, incidencias y oportunidades de mejora, así como coordinando su atención y escalamiento oportuno.
- Elaborar y mantener actualizada la documentación operativa , incluyendo procedimientos, reportes de incidencias, planes de transición e informes de desempeño.
- Impulsar la mejora continua y la estabilización de los servicios , asegurando una operación eficiente y alineada con los compromisos establecidos con el cliente.
Beneficios ON Empresas
- Utilidades atractivas según rentabilidad de nuestra empresa.
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