Job Description Atender las incidencias nivel 1 Atención de llamadas del personal académico y administrativo Profile Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos Tener conocimientos de redes Configuración de impresoras Habilidades comunicativas Ser claro y riguroso en las respuestas Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente Resolver problemas de forma clara y rápida Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente Saber escuchar las necesidades del usuario Mantener la paciencia y el profesionalismo.