Job Description Soporte Tecnico (Service desk), atender las incidencias nivel 2 del personal academico y administrativo Profile Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos Tener conocimientos de redes Configuracion de impresoras Habilidades comunicativas Ser evidente y preciso en las respuestas Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente Resolver problemas de forma clara y rápida Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente Saber escuchar las necesidades del usuario Mantener la paciencia y el profesionalismo.