Wer in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen die eigenen Fähigkeiten einbringen möchte, ist bei NTS genau richtig. Eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, Begeisterung für die Entwicklungen neuester Technologien sowie eine aktive und lösungsorientierte Herangehensweise sind dafür die besten Voraussetzungen. Wer außerdem gerne Verantwortung übernimmt und Teamgeist mitbringt, passt genau in die Welt von NTS!
Aufgaben
Koordination von wiederkehrenden Aktivitäten in Abstimmung mit unseren Kunden (z. B. Abstimmung von Wartungsfenstern)
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung unserer eigenen Tool- und Prozesslandschaft
Verantwortung für die Funktionsfähigkeit und Anpassung des ITSM-Schnittstellenmanagements zwischen NTS- und Kundensystemen in Zusammenarbeit mit den NTS-Fachabteilungen
Erstellung und laufende Pflege unserer Verträge sowie Service- und Prozessdokumentationen
Unterstützung bei Erstellung, Visualisierung und Prüfung von Service-Reports
Unterstützung der Service Delivery Manager:innen bei der Service-Fakturierung
Sicherstellung des notwendigen Wissenstransfers bei Änderung von kundenspezifischen Abläufen und Tools innerhalb NTS
Steuerung des Access-Managements im Rahmen der Serviceerbringung
Profil
Freude an der gemeinsamen Arbeit mit unseren (internationalen) Kunden in einem erfahrenen und dynamischen Team
Starke und versátil Persönlichkeit, die auch in stressigen Phasen den Überblick behält und sich durch eine lösungsorientierte und menschlich überzeugende Vorgehensweise auszeichnet
Ausgeprägte Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung




Selbstverständnis als Bindeglied zwischen unseren Kunden und der internen Leistungserbringung
Hohe Affinität zur toolgestützten Datenanalyse (z. B. Excel, Microsoft Power BI) sowie Genauigkeit, um Zusammenhänge zu verstehen und Auswirkungen auf IT-Services nachzuvollziehen
Grundkenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur
Organisationstalent, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Umsetzungsstärke runden das Profil ab
Angebot
Die Mitarbeit in einem motivierten und hochqualifizierten Team
Ein positives und offenes Arbeitsklima
Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen
Ausgezeichnete interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Legendäre Firmen- und Abteilungsevents
RELAX - Gesundheitsförderung mit vielfältigen Angeboten von Shiatsu bis hin zu Coaching
Modernstes IT-Equipment und zahlreiche Benefits
Für die ausgeschriebene Position wird ein Bruttojahresgehalt ab EUR ******,- geboten. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
#J-*****-Ljbffr
Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein, Umsetzungsstärke
Koordination wiederkehrender Aktivitäten in Abstimmung mit unseren Kunden., Mitarbeit bei der Optimierung unserer Tool- und Prozesslandschaft., Verantwortung für das ITSM-Schnittstellenmanagement zwischen NTS und Kundensystemen., Erstellung und Pflege von Verträgen, Service- und Prozessdokumentationen., Unterstützung bei der Erstellung, Visualisierung und Prüfung von Service-Reports., Unterstützung der Service Delivery Manager bei der Fakturierung., Wissenstransfer bei Änderungen von kundenspezifischen Abläufen und Tools.

📌 Service Delivery Specialist (M/W/D) (Perú)
🏢 NTS Group
📍 Perú