Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones.
Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia , respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería .
Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.
Tus principales funciones serán: Realizar reporte diario de llamadas agendadas, fallidas y pendientes averías atendidas, total del día y subtotal por personal de agendamiento.
Realizar reporte de lista de OIT disponibles para la atención del día, por tipo de instalación Registrar correctamente en la plataforma y drives que establezca Entel, toda la información Relacionada a los agendamientos de modo tal que se mantenga actualizado la información.
Escalamiento de casos individuales solicitando validación de primer nivel con el Coordinador Entel y escalamiento con áreas comerciales para la correcta atención del agendamiento.
Otras funciones que el jefe designe ¿Qué Buscamos?
Formación académica: Secundaria completa,



estudios técnicos/profesionales en ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines Experiencia mínima de 6 meses en call center, mesa de ayuda (Service Desk) o soporte operativo.
Deseable experiencia en el seguimiento y coordinación de órdenes de instalación y/o averías en empresas de telecomunicaciones.
Disponibilidad de trabajo presencial (Surquillo), turnos rotativos dentro del horario de 07am a 8:30 pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo ¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Confiable Vida Ley).
Bono de productividad Bono de puntualidad Bono de movilidad Capacitaciones para potenciar tus habilidades.
Línea de carrera.
Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
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