Intex, empresa peruana con más de 15 años en el mercado, dedicada a la venta de maquinaria textil (impresión DTF, sublimación y UV), insumos y merchandising, busca Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Soporte para ser el primer punto de contacto de sus clientes, antes y después de la compra.
Funciones principales
Atender a clientes nuevos y actuales por WhatsApp, llamadas y redes sociales: productos, precios, stock y compatibilidad de insumos.
Elaborar cotizaciones, hacerles seguimiento y cerrar ventas de insumos, repuestos y recompras.
Derivar al equipo de Ventas las oportunidades mayores.
Coordinar los pedidos con Almacén y la entrega al cliente (recojo, delivery en Lima o envío a provincia) e informar su estado.
Registrar y clasificar los casos de soporte en el CRM y brindar soporte de primer nivel (uso básico, manuales, garantía, sistema de ventas).
Derivar al área técnica los casos que lo requieran y hacer seguimiento hasta el cierre.
Alimentar la base de conocimiento y reportar semanalmente a Coordinación.
Requisitos
Técnico o universitario (egresado o en curso) en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Electrónica o afines.




Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, mesa de ayuda, call center o soporte posventa.
Deseable: experiencia en maquinaria, tecnología o rubro gráfico/textil; conocimiento básico de DTF, sublimación o UV; manejo de CRM (HubSpot); Excel intermedio.
Ofrecemos
Sueldo base más bono variable por cada venta cerrada o derivación a Ventas que termine en venta.
Capacitación continua en maquinaria textil, insumos y en el sistema de ventas de la empresa.
Formación en atención al cliente, ventas y soporte técnico.
Línea de carrera y crecimiento competente.
Horario
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (1 h de refrigerio) y sábados de 9:00 a 13:00.
Contrato a plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
Requerimientos
Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Cotizaciones, Crm, Hubspot, Microsoft excel, Servicio al cliente, Soporte técnico, Ventas, Atención al cliente, Gestión de posventa
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📌 Ejecutivo/A De Atención Al Cliente Y Soporte - Rubro Maquinaria Textil (Lima)
🏢 INTEX MAQUINARIAS E INSUMOS TEXTILES
📍 Lima