Monitorear las unidades de acuerdo con la programación y confirmar asistencia, presentación fotos y cumplimiento de los servicios. todo en el sistema
Coordinar con conductores y registrar retrasos, ausencias, cambios de unidad y desviaciones respecto de la ruta asignada.
Verificar el uso correcto de la aplicación operativa y del sistema, de acuerdo con los procedimientos vigentes.
Confirmar la presentación personal y vestimenta de los conductores según los estándares definidos por la empresa o el cliente.
Realizar inspecciones visuales y checklist de unidades con la periodicidad aprobada, registrando implementos, limpieza y condiciones observables.
Reportar inmediatamente condiciones inseguras, fallas mecánicas aparentes o incumplimientos que puedan afectar la seguridad.
Brindar apoyo inicial y activar el protocolo correspondiente ante accidentes o incidentes, sin sustituir a los servicios de emergencia.
Coordinar con Programación de Rutas la solución de ausencias, averías y necesidades de reemplazo.




Capacitar y dar seguimiento a conductores nuevos sobre los procedimientos operativos, aplicaciones y estándares del servicio, según el material aprobado.
Recibir y validar vales u otros documentos operativos cuando el procedimiento lo establezca.
Enviar reportes diarios de tardanzas, asistencia, incidencias y acciones realizadas por los canales autorizados.
Asistir a reuniones y capacitaciones relacionadas con la operación y proponer mejoras a partir de observaciones de campo.

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