Estamos en búsqueda de una Coordinadora de Servicios Educativos

En SBS Librería Internacional, buscamos una profesional con visión estratégica, capacidad de organización y experiencia en la gestión de servicios educativos, proyectos académicos y soluciones EdTech, que contribuya al desarrollo y consolidación de nuestro modelo de Servicios Educativos.

Si te apasiona la educación, la innovación y la gestión de proyectos, y disfrutas coordinando equipos, optimizando procesos y brindando soluciones orientadas al cliente, esta oportunidad es para ti

Cuál será tu principal reto
Diseñar, organizar y consolidar el modelo de Servicios Educativos de SBS, asegurando una adecuada planificación, coordinación y ejecución de los servicios académicos y tecnológicos, mediante una gestión eficiente de los recursos, el cumplimiento de los compromisos asumidos y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Cuáles serán tus principales responsabilidades
Diseñar y estructurar el área de Servicios Educativos, estableciendo procesos, roles, responsabilidades, estándares de calidad e indicadores de gestión.
Centralizar, organizar y priorizar los requerimientos de servicios educativos, coordinando su atención con las áreas internas y los clientes.
Planificar y gestionar la programación de los servicios, asegurando la disponibilidad de recursos, el cumplimiento de plazos y la entrega de resultados.
Coordinar la asignación de especialistas académicos, consultores y profesionales EdTech, de acuerdo con las necesidades y características de cada servicio.
Gestionar servicios de asesoría académica en inglés y otros idiomas, capacitación y acompañamiento docente, observación de clases y evaluación de metodologías educativas.




Coordinar la implementación, capacitación y adopción de plataformas educativas, sistemas LMS y otras soluciones EdTech.
Realizar el seguimiento integral de cada servicio, desde la recepción del requerimiento hasta su cierre, verificando el cumplimiento de los entregables y los estándares establecidos.
Desarrollar y mantener una red de especialistas internos y externos, identificando sus competencias, experiencia y disponibilidad.
Implementar indicadores de gestión y mecanismos de evaluación de la calidad y satisfacción del cliente.
Identificar oportunidades de mejora y necesidades de recursos para fortalecer la capacidad de atención y la calidad de los servicios.
Trabajar de manera articulada con las áreas Comercial, Producto y demás equipos involucrados para asegurar la viabilidad y correcta ejecución de los servicios ofrecidos.

Qué buscamos en ti

Formación académica
Profesional universitario o técnico de las carreras de Educación, Administración, Psicología Educacional, Gestión Educativa, Negocios o carreras afines.

Experiencia
De 4 a 6 años de experiencia cualificado general.
De 2 a 3 años de experiencia específica en coordinación de servicios educativos, capacitación, proyectos académicos, EdTech, Customer Success educativo, implementación de soluciones educativas o posiciones similares.

Conocimientos




Gestión de proyectos y administración de servicios.
Manejo de plataformas educativas LMS y herramientas digitales.
Coordinación de proveedores, consultores y especialistas.
Gestión de indicadores, seguimiento de resultados y control de calidad.
Deseable especialización en gestión educativa, innovación educativa, EdTech, enseñanza de idiomas o gestión de proyectos.
Deseable conocimiento del sector educativo y de la enseñanza del inglés ELT.

Qué competencias valoramos
Buscamos a una persona que destaque por su capacidad para organizar, coordinar y gestionar múltiples requerimientos, con orientación al cliente y a los resultados.

Qué te ofrecemos
Ingreso a planilla bajo el Régimen Laboral General, con todos los beneficios de ley.
Participación en utilidades.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
Modalidad de trabajo 100 presencial.
Subvención del 70 del almuerzo.
Buen clima laboral y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Asume el reto y crece con nosotros

Si cuentas con la experiencia, los conocimientos y la capacidad de gestión para impulsar nuestros Servicios Educativos, esta es tu oportunidad de aportar al desarrollo de soluciones educativas innovadoras y fortalecer nuestra propuesta de valor para los clientes.

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📌 Coordinador de Servicios Educativos (San Luis)
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📍 San Luis