Somos SODIMACMAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de ASESORA DE ATENCIÓN DE RECLAMOS FULL TIME PARA SODIMAC CONTACT CENTER REMOTO.
Como Asesora de Atención de Reclamos serás responsable de
Gestionar y analizar reclamos recibidos por escrito, realizando la búsqueda y validación de la información necesaria para su adecuada atención y resolución.
Elaborar y emitir cartas de respuesta a los reclamos, asegurando una comunicación clara, formal y alineada con los procedimientos establecidos por la organización.

Para poder postular a la vacante, debes cumplir con los siguientes requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Últimos ciclos o egresados de Administración.
Conocimiento de Microsoft Office One Drive, Excel, Forms.
Habilidad de redacción y comprensión lectora.
Deseable conocimiento en materia de protección al consumidor
Competencias Comunicación, trabajo en equipo
La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones




SODIMAC te ofrece los siguientes beneficios
Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG.
Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades para todos as.
Contar con un excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
Acceder a nuestro Plan de Beneficios inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.
Pertenecer al Grupo Falabella y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos
Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia.
Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores.

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