Descripción del Puesto
El/la Administrador/a Cloud N2 (AWS, Azure) es responsable del soporte técnico avanzado y del monitoreo 24x7, mantenimiento y optimización de la infraestructura Multi-Cloud y entornos de contenedores. Sus funciones principales abarcan el troubleshooting y resolución de incidentes complejos (escalados por el N1), la administración operativa de clústeres Kubernetes y la ejecución controlada de pases a producción. Asimismo, se encarga de aplicar políticas de seguridad (hardening), gestionar despliegues automatizados y asegurar la alta disponibilidad de los servicios críticos, garantizando el cumplimiento estricto de los estándares de la empresa y los SLAs vigentes. Requisitos mínimos
Experiencia:
3 a 4 años en administración, operación y soporte técnico directo de entornos de nube, con experiencia comprobable gestionando flujos de incidentes y cambios. Educación Título universitario, Ingeniería Informática/sistemas o campo relacionado. Certificaciones
- Otras certificaciones de AWS (deseables). Conocimientos Técnicos
Experiencia:
3+ años operando y resolviendo fallas complejas (P1/P2) en entornos Multi-Cloud (AWS, Azure) bajo estrictos SLAs. Orquestación: Experiencia comprobada administrando contenedores en Kubernetes (AWS EKS / Azure AKS) y Docker. Cloud Core (AWS): Dominio en la gestión de EC2, RDS, VPC, S3, IAM y políticas de backup. Sistemas y Seguridad: Administración de Linux (Red Hat) y Windows.
Conocimiento en políticas de Hardening (estándares CIS) y cumplimiento PCI-DSS. Automatización y Monitoreo: Operación de plataformas como New Relic y CloudWatch. Nociones de Infraestructura como Código (Terraform). Gestión (ITSM): Manejo de incidentes y cambios en ITSM operando bajo el marco ITIL v4. Soporte Avanzado: Diagnosticar y resolver incidentes complejos (P1/P2) en infraestructuras Multi-Cloud (AWS, Azure) cumpliendo los estrictos tiempos de SLA. Orquestación Cloud: Administrar y asegurar la alta disponibilidad de contenedores en Kubernetes (EKS/AKS) y Service Mesh (Istio). Gestión de Cambios e IaC: Ejecutar pases a producción y mantenimientos mediante código (Terraform) y prácticas DevSecOps, sin afectar el negocio. Observabilidad: Supervisar la salud del sistema con New Relic y CloudWatch, aplicando runbooks de auto-remediación ágil. Ciberseguridad y Cumplimiento: Aplicar políticas de Hardening (CIS), gestionar IAM y asegurar el cumplimiento continuo de la normativa PCI-DSS. Continuidad: Ejecutar, auditar y validar políticas de Backup en la nube y pruebas de Recuperación ante Desastres (DRP). ITIL / ITSM: Gestionar tickets de requerimientos, problemas y cambios de inicio a fin utilizando las herramientas del cliente. Sueldo Base competitivo Modalidad: tiempo Completo
Ventajas:
Todos los beneficios de ley. Formación Continua: Path de capacitación y certificación en soluciones Cloud (AWS, GCP y Azure).
📌 Administrador Multicloud (Lima)
🏢 Itera Process
📍 Lima
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