La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Auxiliar de Soporte TI Part Time, para nuestro campus en Ica, a continuación, los detalles: ¿A quiénes buscamos?
- Profesional técnico en computación.
- Contar con mínimo 1 año en posiciones similares.
- Manejar Microsoft office nivel usuario.
- Contar con conocimiento de equipos de cómputo y periféricos.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo. ¿Qué funciones realizarías?
- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través del Zendesk.
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feedback necesario.
- Informar las incidencias más importantes al Coordinador de Mesa de Ayuda.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.




- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para el soporte onsite.
- Realizar otras funciones que le asigne su jefe Inmediato. ¿Cuál sería tu horario de trabajo? Lunes a viernes de 5:00 pm a 9:00pm y sábado de 3:00 pm a 6:00 pm (modalidad presencial). ¿Por qué unirte a la UTP?
- Atractivo

salario:
Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
- Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
- Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
- Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y capacitación continua.
- Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
- Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
- La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.
- Más diversos, mejores equipos *Según resultados GPTW 2025

📌 Auxiliar de Soporte TI (Ica)
🏢 Universidad Tecnologica Del Peru
📍 Ica