Misión

Liderar la estrategia de cartera y optimizar la cobranza mediante segmentación, automatización y nuevas herramientas de gestión.

Descripción

- Proponer e implementar pilotos champion-challenger para todos los tramos, incorporando variables como: resultados de modelos estadísticos de cobranzas, información demográfica de los clientes, datos internos de comportamiento de pagos, etc. con el fin de retar las políticas internas.
- Liderar las mesas de análisis y segmentación la cartera morosa de clientes, con y sin CMR, así como los contactos que se tienen con los clientes para encontrar oportunidades de mejora en las estrategias de cobranzas de cara a optimizar los esfuerzos de los gestores de recuperaciones.
- Evaluar que las metodologías, procedimientos,



herramientas y modelos de Riesgos se usen adecuadamente en los diferentes procesos cobranza.
- Validar que los modelos de cobranzas se encuentren calibrados y en los límites de desviación establecidos.
- Participar activamente en los proyectos de implementación de sistemas relacionados con la gestión de cobranzas: Datamart, Cyber, etc. para asegurar que se reflejen en los mismos, todas las necesidades que permitan una optima gestión de la recaudación.
- Generar alertas oportunas de las tendencias y resultados de los diversos tramos de mora buscando una mejor performance de la cobranza en cada uno.

📌 Especialista de estrategias y planeamiento de cobranza (Lima)
🏢 Banco Falabella
📍 Lima