En M&H; Group creemos que el talento crece cuando encuentra retos reales, aprende haciendo y tiene oportunidades para asumir responsabilidades. Somos una empresa que brinda servicios operativos para los sectores minero, cementero y de construcción. Actualmente, buscamos incorporar un(a) Asistente de TI que brinde soporte tecnológico a los usuarios de M&H; Group y MYCAL, contribuyendo a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de nuestros equipos y herramientas digitales.

El reto

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad, así como gestionar los equipos, accesos y activos tecnológicos de ambas empresas.

Principales desafíos

- Atender y resolver solicitudes e incidencias de TI relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, herramientas de Microsoft Office, impresoras y conectividad.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y periféricos, brindando atención presencial y remota a los usuarios.
- Preparar, instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de laptops, computadoras, tablets y otros equipos tecnológicos.
- Gestionar el registro y seguimiento de incidencias, documentando las acciones realizadas y escalando los casos que requieran atención especializada.
- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, controlando la asignación, entrega, devolución y estado de los equipos.
- Brindar soporte en la configuración de accesos,



carpetas compartidas y herramientas colaborativas como OneDrive y SharePoint.
- Orientar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática.
- Realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, según los requerimientos del servicio.

¿Qué buscamos?

- Egresado(a), técnico(a) titulado(a) o bachiller en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Telecomunicaciones, Software o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, Helpdesk, Mesa de Ayuda o posiciones similares de TI.
- Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft Office y herramientas colaborativas como OneDrive, SharePoint y Teams.
- Experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de hardware, software y periféricos.
- Conocimientos de redes, conectividad, configuración de Wi-Fi, VPN y acceso remoto.
- Manejo de SQL Server a nivel intermedio.
- Deseable conocimiento de SAP Business One.

Condiciones

- Lugar de trabajo: Surco, Lima.
- Modalidad: Presencial.
- Horario: De 8:30 a. m. a 7:00 p. m.
- Disponibilidad: Para realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, incluyendo zonas de altura.

¿Qué ofrecemos?

- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
- Remuneración acorde al mercado, S/ 2,100 mensuales.
- La oportunidad de brindar soporte tecnológico a dos empresas y conocer diferentes entornos operativos.

En nuestra empresa promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad, según la Ley N. 29973.

📌 Asistente de TI (Lima)
🏢 M & H Group
📍 Lima