Misión

Brindar atención al paciente durante el proceso de toma de muestra, garantizando su seguridad y satisfacción en el laboratorio clínico.

Descripción

- Recibir y orientar al paciente a su llegada al laboratorio, verificando su identidad y validando la orden médica.
- Brindar indicaciones sobre las condiciones preanalíticas necesarias para cada tipo de examen (ayuno, hidratación, recolección de muestras especiales, entre otras).
- Coordinar y ejecutar la toma de muestras biológicas según los protocolos establecidos
- Gestionar el flujo de pacientes para minimizar tiempos de espera y asegurar una atención ordenada y optimizado.
- Informar al paciente sobre los tiempos estimados de entrega de resultados según el tipo de examen.
- Realizar la entrega de resultados físicos y/o digitales, garantizando la confidencialidad de la información.
- Atender consultas y orientar al paciente ante dudas sobre sus exámenes, derivando a quien corresponda cuando sea necesario.
- Mantener el área de atención y toma de muestra en condiciones óptimas de orden, limpieza y bioseguridad.
- Cumplir con los protocolos de calidad, bioseguridad y normativas internas del laboratorio clínico.

📌 ejecutivo de atencion a servicios medicos (Lima)
🏢 AUNA Red Prestacional
📍 Lima