En Inca Rail buscamos talento Nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVO/A POST VENTA para nuestra sede en Lima (San Borja)

Funciones:

- Gestionar reclamos, casos críticos, cambios y devoluciones, asegurando una atención oportuna y la correcta resolución de los requerimientos de los clientes.
- Monitorear y analizar los indicadores de postventa, realizando seguimiento a reclamos ingresados y resueltos, complementarios otorgados y devoluciones efectuadas.
- Emitir boletos complementarios solicitados por distintas áreas de la organización, validando el sustento correspondiente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Administrar y dar respuesta a los comentarios, consultas e incidencias recibidas a través de las redes sociales de turismo asignadas.




- Proponer e implementar mejoras en los procesos de postventa.

Requisitos:

- Egresado de carreras técnicas / universitarias de las carreras de Turismo, Administración y/o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente o post venta (de preferencia en Contact center).
- Inglés a nivel avanzado.
- Manejo de MS Office a nivel intermedio.

Beneficios y condiciones:

- Sueldo acorde al mercado.
- Ventajas corporativos.
- Línea de carrera, capacitaciones internas y más... Únete a la familia INCA RAIL

📌 Ejecutivo de atención al cliente (San Borja)
🏢 Inca Rail
📍 San Borja