Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De
TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA DE "ASESOR TECNOLOGICO " REMOTO
¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?
- Responsable de brindar atención especializada a clientes de Claro Postpago Móvil, gestionando reclamos, incidencias técnicas y casos relacionados con el servicio móvil del cliente.
- Atender y gestionar reclamos e incidencias reportadas por los clientes.
- Realizar seguimiento a casos relacionados con el servicio móvil, como problemas de señal, cobertura, recargas, saldo, suscripciones y otros inconvenientes.
- Analizar cada caso y brindar soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos
¿CUÁLES SERÁN MIS VENTAJAS?
- Sueldo básico mensual de S/ 1230 (full-time) S/922.50
- Bono de permanencia 200 so
- Comisiones ilimitadas
- Capacitaciones cortas y pagadas
- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
FULL TIME
RANGO 1
- Lunes a domingo:
- 6:00 am a 3:00 pm
- 7:00am a 4:00pm
RANGO 2
- Lunes a domingo:
- 8:00 am a 5:00 pm
- 9:00am a 6:00pm
- 10:00am a 7:00pm
RANGO 3
- Lunes a domingo:
- 11:00 am a 8:00 pm
- 12:00pm a 9:00pm
- 1:00am a 10:00pm
RANGO 4
- Lunes a domingo:
- 2:00pm a 11:00 pm
- 3:00pm a 12:00pm
SEMIFULL
RANGO 1
- Lunes a domingo:
- 6:00 am a 12:00 pm
- 7:00am a 1:00pm
- 8:00am a 2:00pm
RANGO 2
- Lunes a domingo:
- 9:00 am a 3:00 pm
- 10:00am a 4:00pm
- 11:00am a 5:00pm
RANGO 3
- Lunes a domingo:
- 12:00 am a 6:00 pm
- 1:00pm a 7:00pm
- 2:00pm a 8:00pm
RANGO 4
- Lunes a domingo:
- 3:00pm a 9:00 pm
- 4:00pm a 10:00pm
RANGO 5
- Lunes a domingo:
- 5:00pm a 11:00pm
- 6:00pm a 12:00pm
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Con o Sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.
- Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
- Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
- Disponibilidad para laborar en nuestra sede CÉNTRICA EN SANTA ANITA
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Capacidad de negociación
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