¿Te gusta resolver problemas técnicos y que la operación no se detenga?
En KasNet acercamos los servicios financieros a millones de peruanos a través de nuestra red de agentes en todo el país. Buscamos a alguien que asegure que nuestros agentes tengan sus equipos POS operativos y una atención rápida cuando la necesiten. Estarás entre Operaciones y Logística, en un rol dinámico donde aprenderás de ambas áreas.
¿Cuál será tu reto?
- Revisar y validar la operatividad de los equipos POS disponibles y retornados.
- Configurar los equipos y gestionar los tickets de reemplazo junto con el equipo de Logística.
- Atender las consultas de nuestros ejecutivos comerciales y agentes por WhatsApp y por los sistemas de tickets (SG1 / SG2).
- Apoyar en la apertura y el abastecimiento de almacenes.
- Participar en el seguimiento de los indicadores del área y proponer mejoras.
- Apoyar las actividades operativas del área de Logística.
- Ser el backup del equipo de Soporte a Agentes y asegurar la continuidad del servicio durante vacaciones o ausencias.
¿Qué buscamos?
- Estudios técnicos o universitarios en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia en soporte técnico u operativo, atención al cliente o gestión de incidencias.
- Excel avanzado (tablas dinámicas, BUSCARV/XLOOKUP, fórmulas condicionales).
- Deseable: experiencia con equipos POS y coordinación con áreas de Logística o almacén.
- Orientación al servicio, organización y capacidad para trabajar con varios frentes a la vez.
¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.
- Horario: lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 h.
- Descuentos corporativos en establecimientos de salud, belleza, gastronomía, entretenimiento y más.
- Crecimiento y aprendizaje en un rol que cruza Operaciones y Logística.
- Formar parte de una empresa con propósito: la inclusión financiera en el Perú.
? Lugar de trabajo: San Isidro ¡Postula y súmate al equipo KasNet!
📌 Asistente de Soporte Técnico (San Isidro)
🏢 Kasnet
📍 San Isidro
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.