¡BUSCAMOS CAPACITADOR(A) DE CALL CENTER – COBRANZAS! En CGM & ASOCIADOS, empresa internacional líder en gestión de cobranzas, seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Capacitador(a) de Call Center – Cobranzas. ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES? Diseñar y ejecutar capacitaciones iniciales para nuevos asesores de cobranza.

Elaborar y actualizar materiales, manuales y evaluaciones de aprendizaje. Desarrollar talleres prácticos sobre negociación, manejo de objeciones y técnicas de cobranza. Evaluar a los participantes y validar sus conocimientos antes de su ingreso a Operaciones.

Realizar seguimiento y reforzamiento a los asesores durante sus primeros tres meses de gestión. Analizar indicadores, identificar oportunidades de mejora y coordinar acciones de capacitación con Supervisión y Operaciones. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? Técnico o universitario trunco de Psicología, Educación, Administración, Comunicación o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 año como Capacitador(a) de Call Center.

Experiencia en capacitación de equipos de cobranza (deseable, no indispensable).



Manejo de Microsoft Excel e indicadores de capacitación. Conocimiento de CRM y herramientas de gestión de Call Center. Sobresaliente comunicación, capacidad de enseñanza y facilidad para transmitir conocimientos.

Habilidades de organización, trabajo en equipo y mejora continua. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Sueldo mensual de S/1,800. Ingreso a planilla MYPE y contrato desde el primer día. Excelente clima laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Pagos puntuales. Convenios educativos y corporativos. Horas personales. Día libre por cumpleaños. Actividades de integración y beneficios corporativos.

HORARIO Y LUGAR DE TRABAJO Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Modalidad: 100% presencial.

Ubicación: San Isidro, límite con Lince, cerca de la estación Javier Prado del Metropolitano y con acceso a Corredores Rojos. ¡POSTULA CON NOSOTROS Y SÉ PARTE DE LA FAMILIA CGM & ASOCIADOS! ¡Buscamos talento que impulse el crecimiento de nuestros equipos!

📌 Capacitador(a) de cobranza call center con experiencia (Lima)
🏢 CGM u0026 Asociados
📍 Lima