¡Sé parte de METRICA!

METRICA es una multinacional tecnológica con más de 25 años de experiencia, especializada en consultoría, outsourcing y desarrollo de soluciones que impulsan la transformación digital de organizaciones a nivel global. Con presencia en España, Perú, Chile, Portugal y EE. UU., trabajamos bajo estándares internacionales de calidad, innovación y gobierno corporativo, promoviendo un contexto sostenible, ético e inclusivo en todas nuestras operaciones.

Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo a un Especialista de Procesos Comerciales (Educativo)

? Lo que harás en este rol

- Levantar, analizar y documentar los procesos de marketing, ventas, admisión, convalidación, matrícula, entre otros.
- Identificar oportunidades de mejora, ineficiencias, reprocesos y puntos críticos, proponiendo acciones de optimización, estandarización y automatización.
- Diseñar y proponer procesos TO BE alineados con las necesidades del negocio y los objetivos estratégicos de la organización.
- Liderar desde el frente de procesos iniciativas, proyectos de mejora continua y TI, coordinando con las áreas y stakeholders involucrados.
- Facilitar sesiones de trabajo y co-creación para el levantamiento, análisis, validación y rediseño de procesos.
- Realizar el seguimiento de los acuerdos, planes de acción y entregables derivados de las iniciativas y proyectos de mejora.
- Identificar riesgos e impactos asociados a los cambios en los procesos y proponer acciones para su mitigación.

? Lo que esperamos de ti

- Bachiller en Ingeniería de sistemas, industrial, empresarial o afines.
- Mínimo 2 años en rol senior (Especialista, Analista Senior, Coordinador o afines)
- Mínimo 3 años de experiencia en el sector educativo
- Conocimiento en levantamiento, análisis, modelamiento,



documentación y optimización de procesos AS IS / TO BE.
- Conocimiento de al menos 2 de las siguientes metodologías: Lean, BPM, Design Thinking, Service Design, Customer Journey Map, Blueprint u otras afines.
- Conocimiento de procesos relacionados con marketing, ventas, admisión, convalidación, matrícula, captación, conversión, atención y fidelización de clientes.
- Manejo de KPIs, análisis de información y herramientas para identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora.
- Conocimiento de metodologías de gestión de proyectos y transformación digital de procesos, como CRM y herramientas de diagramación.

- Modalidad: Híbrida (Presencialidad de 2 a 3 veces por semana)
- Ubicación: Av. República de Chile -Jesús María.
- Horario: L a V 9 a 6pm

? Lo que ofrecemos

- Planilla desde el primer día con todos los beneficios acorde a ley.
- Remuneración fija superior al mercado.
- Seguro Vida Ley y EPS (Opcional)
- Desarrollo profesional y acceso a capacitaciones continuas.
- Integración a equipos internacionales y proyectos de alto impacto.
- Cultura colaborativa que promueve la innovación y el crecimiento sostenible.

? Nuestro compromiso En METRICA promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación en todos nuestros procesos. Fomentamos entornos de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos, donde cada persona pueda desarrollarse plenamente y aportar su talento.

En cumplimiento de la Ley N° 29973 – Ley General de la Persona con Discapacidad, esta convocatoria también está dirigida a personas con discapacidad.

Nuestro enfoque está alineado con principios de sostenibilidad, responsabilidad social y buenas prácticas corporativas, fortaleciendo nuestro compromiso con el desarrollo del talento y el impacto positivo en la sociedad.

📌 Especialista de Procesos Comerciales (Educativo) (Jesús María)
🏢 Métrica Perú
📍 Jesús María