unciones principales del Administrador de Agencia

Gestión comercial

- Planificar y ejecutar estrategias para alcanzar las metas de colocaciones y crecimiento de cartera.
- Supervisar la captación de nuevos clientes y la fidelización de clientes actuales.
- Identificar oportunidades de crecimiento en la zona de influencia de la agencia.
- Impulsar el trabajo comercial de los asesores.

Gestión y control de cartera

- Realizar seguimiento permanente a la cartera de créditos de la agencia.
- Supervisar los niveles de mora y recuperación de cartera.
- Promover una cartera sana y sostenible.
- Analizar la evolución de saldos, clientes, desembolsos y recuperaciones.
- Tomar acciones correctivas ante deterioro de cartera o pérdida de clientes.

Supervisión de créditos

- Verificar que las operaciones cumplan con las políticas y criterios de crédito establecidos.
- Revisar la correcta evaluación de la capacidad de pago del cliente.
- Supervisar la calidad y consistencia de la documentación presentada.
- Participar en los comités o instancias de aprobación que correspondan.
- Coordinar con Operaciones la correcta formalización y desembolso.

Liderazgo del equipo

- Dirigir, organizar y supervisar al equipo de asesores y personal de operaciones.
- Establecer objetivos individuales y grupales.
- Realizar seguimiento al desempeño de cada colaborador.
- Brindar orientación y retroalimentación para mejorar resultados.
- Motivar al equipo y promover un adecuado clima laboral.
- Detectar necesidades de capacitación.

Gestión de resultados

- Analizar diariamente y mensualmente los principales indicadores de la agencia.
- Comparar resultados frente a las metas establecidas.




- Elaborar planes de acción cuando los indicadores se encuentren por debajo de lo esperado.
- Informar a Gerencia sobre resultados, avances, dificultades y oportunidades.

Gestión de rentabilidad

- Velar por la rentabilidad de la agencia.
- Controlar los gastos y recursos asignados.
- Evaluar el impacto de la mora, recuperación, colocaciones y crecimiento de cartera en la rentabilidad.
- Proponer acciones para mejorar los resultados económicos de la agencia.

Cumplimiento de políticas y procedimientos

- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, procedimientos y disposiciones de la empresa.
- Supervisar que el personal trabaje de acuerdo con los lineamientos establecidos.
- Reportar oportunamente cualquier incumplimiento o irregularidad.
- Velar por el adecuado manejo de la información y documentación de los clientes.

Gestión operativa

- Coordinar con el área de Operaciones la atención productivo de los clientes.
- Supervisar que los procesos de desembolso, pagos, documentación y atención se realicen correctamente.
- Resolver o escalar oportunamente incidencias que afecten la atención al cliente.

Representación de la agencia

- Representar a la agencia ante clientes y terceros dentro de las facultades otorgadas.
- Fortalecer la presencia de Credifácil en la zona.
- Mantener relaciones comerciales que contribuyan al crecimiento de la agencia.

En resumen, el Administrador debe ser responsable de 5 resultados clave:

- 1. Crecimiento de cartera
- 2. Captación y fidelización de clientes
- 3. Cartera sana y control de mora
- 4. Rentabilidad de la agencia
- 5. Desarrollo y productividad del equipo

📌 gerente /administrador de agencia experiencia sistema financiero (Huaraz)
🏢 CREDIFACIL PERU J & J
📍 Huaraz