En M&H; Group creemos que el talento crece cuando encuentra retos reales, aprende haciendo y tiene oportunidades para asumir responsabilidades. Somos una empresa que brinda servicios operativos para los sectores minero, cementero y de construcción. Actualmente, buscamos incorporar un(a) Asistente de TI que brinde soporte tecnológico a los usuarios de M&H; Group y MYCAL, contribuyendo a la continuidad operativa y al adecuado funcionamiento de nuestros equipos y herramientas digitales.El retoBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad, así como gestionar los equipos, accesos y activos tecnológicos de ambas empresas.Principales desafíos- Atender y resolver solicitudes e incidencias de TI relacionadas con equipos informáticos, sistemas operativos, herramientas de Microsoft Office, impresoras y conectividad.- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y periféricos, brindando atención presencial y remota a los usuarios.- Preparar, instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de laptops, computadoras, tablets y otros equipos tecnológicos.- Gestionar el registro y seguimiento de incidencias, documentando las acciones realizadas y escalando los casos que requieran atención especializada.- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, controlando la asignación, entrega, devolución y estado de los equipos.- Brindar soporte en la configuración de accesos,



carpetas compartidas y herramientas colaborativas como OneDrive y SharePoint.- Orientar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática.- Realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, según los requerimientos del servicio.¿Qué buscamos?- Egresado(a), técnico(a) titulado(a) o bachiller en Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Telecomunicaciones, Software o carreras afines.- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, Helpdesk, Mesa de Ayuda o posiciones similares de TI.- Conocimientos de Windows 10/11, Microsoft Office y herramientas colaborativas como OneDrive, SharePoint y Teams.- Experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de hardware, software y periféricos.- Conocimientos de redes, conectividad, configuración de Wi-Fi, VPN y acceso remoto.- Manejo de SQL Server a nivel intermedio.- Deseable conocimiento de SAP Business One.Condiciones- Lugar de trabajo: Surco, Lima.- Modalidad: Presencial.- Horario: De 8:30 a. m. a 7:00 p. m.- Disponibilidad: Para realizar desplazamientos eventuales a unidades operativas, incluyendo zonas de altura.¿Qué ofrecemos?- Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley.- Remuneración acorde al mercado, S/ 2,100 mensuales.- La oportunidad de brindar soporte tecnológico a dos empresas y conocer diferentes entornos operativos.En nuestra empresa promovemos la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad, según la Ley N. 29973.#J-18808-Ljbffr

📌 Asistente de TI (Lima)
🏢 M & H Group
📍 Lima