¿Te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y tienes un nivel avanzado de inglés? ¡Esta oportunidad es para ti!

En Inszone estamos buscando un IT Help Desk Technician – Tier 1 para formar parte de nuestro equipo de tecnología en Perú.

Buscamos personas con experiencia en soporte técnico, buenas habilidades de comunicación en inglés y muchas ganas de seguir creciendo en el mundo de IT.

¿Qué harás en esta posición?

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.

Atender y gestionar tickets de soporte, identificando y resolviendo incidencias técnicas.

Dar soporte en Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams y otras aplicaciones corporativas.

Gestionar cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y permisos.

Brindar asistencia en problemas de hardware, software y conectividad.





Escalar incidencias complejas al equipo especializado cuando sea necesario.

Documentar soluciones y contribuir a mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

Comunicarte diariamente en inglés con usuarios y equipos internacionales.

Entre 1 y 3 años de experiencia en Help Desk, IT Support o Service Desk.

Inglés avanzado (B2-C1), oral y escrito.

Conocimientos de Windows 10/11.

Conocimientos de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).

Familiaridad con Active Directory.

Conocimientos básicos de redes y troubleshooting.

Experiencia trabajando con tickets de soporte.

Destacado comunicación, orientación al servicio y capacidad para resolver problemas.

📌 Help Desk - Tier 2 (Perú)
🏢 Buk
📍 Perú