¡En Inca Rail buscamos talento! Nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVO/A POST VENTA para nuestra sede en Lima (San Borja)Funciones:

Gestionar reclamos, casos críticos, cambios y devoluciones, asegurando una atención oportuna y la correcta resolución de los requerimientos de los clientes.Monitorear y analizar los indicadores de postventa, realizando seguimiento a reclamos ingresados y resueltos, complementarios otorgados y devoluciones efectuadas.Emitir boletos complementarios solicitados por distintas áreas de la organización, validando el sustento correspondiente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.Administrar y dar respuesta a los comentarios,



consultas e incidencias recibidas a través de las redes sociales de turismo asignadas.Proponer e implementar mejoras en los procesos de postventa.Requisitos:

Egresado de carreras técnicas / universitarias de las carreras de Turismo, Administración y/o afines.Experiencia mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente o post venta (de preferencia en Contact center).Inglés a nivel avanzado.Manejo de MS Office a nivel intermedio.Beneficios y condiciones:

Sueldo acorde al mercado.Incentivos corporativos.Línea de carrera, capacitaciones internas y más... ¡Únete a la familia INCA RAIL!

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de atención al cliente (post venta) Sede Lima (Perú)
🏢 Inca Rail
📍 Perú