¡En Ayesa Digital crecemos contigo!
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!
Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a COORDINADOR/A SAP – SERVICIO AMS SAP para incorporarse en las oficinas de nuestro cliente en Perú-Lima.
¡Anímate a dar el salto! ¡Te estamos esperando!
¿Qué buscamos?
- Formación: Profesionales titulados/as en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Experiencia: 4+ años de experiencia en entornos SAP AMS o soporte SAP.
- Conocimientos y Competencias:
- Experiencia en coordinación de soporte SAP a nivel funcional y técnico.
- Conocimiento en gestión de incidentes, SLAs y modelo ITIL.
- Experiencia con herramientas ITSM (deseable Aranda Software).
- Habilidades de comunicación y gestión operativa.
- Deseable:
- Certificación ITIL.
- Experiencia en S/4HANA, SAP BTP e Integraciones.
Responsabilidades del puesto
- Coordinar la gestión de incidentes, requerimientos y mejoras SAP.
- Asegurar el cumplimiento de los SLAs establecidos.
- Gestionar la priorización y escalamiento de incidentes.
- Coordinar de manera directa con consultores funcionales y técnicos.
- Monitorear tickets y consumos de la bolsa de horas del servicio.
- Apoyar en la elaboración de reportes mensuales de servicio y análisis de tendencias.
- Garantizar la correcta documentación y mantenimiento de la base de conocimiento.
- Participar en reuniones operativas y de gobierno del servicio.
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad para trabajar en proyectos innovadores de tecnología.
- Ambiente dinámico, cooperativo y multinacional.
- Remuneración competitiva según el mercado.
- Ubicación: Lima, Perú.
- Modalidad: Remoto
Interesados enviar CV documentado a
[email protected], con el asunto: COORDINADOR/A SAP AMS.
Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!
Atendiendo a lo establecido en la Ley N.º 26772, que prohíbe toda discriminación en la oferta de empleo y acceso al mismo por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole, así como en la Ley General de las Personas con Discapacidad (Ley N.º 29973), Ayesa promueve la igualdad de oportunidades en el acceso y permanencia al empleo para todas las personas, sin distinción.
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📌 Coordinador/a de aplicaciones (Perú)
🏢 Ayesa Digital
📍 Perú