Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

? ¡Estamos buscando un Consultor Gobierno IT - Infraestructura! ?

¿Te apasiona transformar la gestión de servicios de TI y generar impacto mediante procesos de clase mundial?

Únete a nuestro equipo como Consultor ITSM Senior y lidera iniciativas de diseño, implementación y mejora continua de procesos ITSM para servicios de infraestructura, contribuyendo a la excelencia operativa y la evolución del gobierno de TI.

? Modalidad híbrida

Ubicación: San Isidro, La Molina o Chorrillos

¿Qué buscamos?

✅ Más de 4 años de experiencia en Gestión de Servicios TI (ITSM).

✅ Experiencia diseñando e implementando procesos de:

- Gestión de Incidentes
- Gestión de Problemas
- Gestión de Cambios
- Gestión de Requerimientos
- Gestión de Configuración (CMDB)

✅ Manejo de al menos 2 herramientas ITSM:

- ServiceNow
- Jira Service Management
- Ivanti
- CA Service Desk
- GLPI
- Aranda, entre otras.

✅ Experiencia en:





- Diseño de flujos de trabajo (workflows)
- Definición de roles y responsabilidades
- Gestión de SLA
- Construcción y seguimiento de KPIs
- Evaluaciones de madurez de procesos
- Planes de mejora continua

Requisitos indispensables

? Certificación ITIL® 4 Foundation

? Certificación ITIL® 4 Professional (Managing Professional o Strategic Leader)

Valoraremos adicionalmente

➕ Certificaciones en COBIT, ISO 20000, DevOps o Agile.

?BENEFICIOS:

? Contrato fijo bajo planilla desde el primer día.

? EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%

? Tarjeta de Alimentación PLUXEE.

? Día libres adicionales a vacaciones.

?️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.

? Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

? Capacitaciones y Certificaciones.

“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”.

📌 CONSULTOR GOBIERNO IT - INFRAESTRUCTURA - Híbrido (Lima)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima