More digital. More human. More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos un Analista de Soporte de Aplicaciones para la operación 24x7 de servicios productivos críticos. Serás responsable del monitoreo, validación de alertas, ejecución de runbooks y escalamiento oportuno, operando bajo esquemas de turnos rotativos de 12 horas (con sus respectivos descansos).Requisitos Técnicos y FuncionalesBackend: Node.js, Java, APIs REST y lectura de errores técnicos.Cloud & Observabilidad: Amazon CloudWatch, Datadog, dashboards y conocimiento básico/medio de AWS.Gestión de Incidentes (ITSM): Jira Service Management (tickets, colas, severidades, SLAs) y Confluence para consulta de runbooks.Bases de Datos: SQL/NoSQL (nivel básico para interpretación de síntomas).Herramientas de Comunicación: Microsoft Teams, Slack, PagerDuty.Responsabilidades PrincipalesMonitorear continuamente métricas, logs, dashboards y alertas en servicios productivos.Registrar, categorizar y priorizar incidentes en Jira Service Management.Ejecutar runbooks estandarizados,



validar síntomas y aplicar workarounds autorizados.Escalar de forma disciplinada a N2, SRE, Incident Managers o squads según las métricas e impacto.Participar en War Rooms aportando líneas de tiempo, evidencias y seguimiento.Proponer mejoras continuas en runbooks, alertas y bases de conocimiento.Motivos por los que te encantará ser un #MinsaiterPlanilla desde el día 1.Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.EPS cubierta al 100%.Beneficios corporativos.Minsait, technology for a more human future!Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el crecimiento profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.#J-18808-Ljbffr

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones - Turnos Rotativos 24 (San Isidro)
🏢 Indra Peru
📍 San Isidro