CSTI Corp es una empresa peruana líder en la industria TI con más de 17 años en el mercado en países como Perú, Ecuador, Colombia, Costa Rica y Estados Unidos.Ofrece soluciones de negocios en las líneas de Outsourcing, Licenciamientos SAP y Microsoft, soporte y mejora de aplicaciones, así como implementación y migración de sistemas bajo estrategias Cloud, aprovechando su alianza con marcas como Amazon, Azure, Huawei Cloud y Google Cloud.Nos encontramos en la búsqueda de un Especialista Técnico Genesys para nuestra línea de negocio.- Experiencia en desarrollo e integración sobre Genesys Cloud.- Conocimientos en REST APIs, Webhooks, Data Actions y Open Messaging.- Experiencia en configuración de Genesys Cloud Architect, flujos de voz y canales digitales, fuentes externas y administración de colas.- Conocimiento de plataformas de agregación de mensajería, como Chatigo y Social Messaging Server, para canales como WhatsApp, Facebook e Instagram.- Conocimientos de protocolos de comunicación como SIP, WebSockets y HTTPS.- Conocimiento de seguridad en comunicaciones, OAuth 2.0,
Bearer Tokens y cifrado de datos en tránsito.- Experiencia en integraciones con CRM y plataformas de marketing.Funciones:- Desarrollar e implementar soluciones técnicas sobre Genesys Cloud utilizando los SDK oficiales y sus APIs públicas.- Diseñar e implementar integraciones mediante REST APIs, Webhooks, Data Actions y Open Messaging.- Configurar y mantener flujos de atención de voz y canales digitales en Genesys Cloud Architect.- Gestionar integraciones con plataformas de mensajería y redes sociales, incluyendo WhatsApp, Facebook e Instagram.- Implementar y validar mecanismos de comunicación segura mediante OAuth 2.0 y cifrado de datos en tránsito.- Integrar Genesys Cloud con sistemas CRM y plataformas de marketing, asegurando el intercambio adecuado de información.- Brindar soporte técnico, diagnosticar incidencias y proponer mejoras en las soluciones implementadas.Condiciones:- Modalidad: 100% Remoto- Horario: Lunes a viernes 9:00 - 6:00 pm.#J-18808-Ljbffr
📌 Especialista Técnico Genesys (Lima)
🏢 CSTI
📍 Lima