Título del puestoDelivery Manager / Service Lead SeniorHabilidades claveGestión de Servicios TI, Service Delivery, Project Management, Transformación Digital, Gestión de Stakeholders, KPIs, SLAs, Mejora Continua, Liderazgo de Equipos, Revenue & Margin Management.Experiencia+5 años de experiencia en gestión de servicios de tecnología y proyectos llave en mano.En Coforge estamos buscando un Delivery Manager / Service Lead Senior (#20787-26-1) con el siguiente perfil.Responsabilidades principales- Liderar la gestión integral del servicio, garantizando calidad, continuidad, eficiencia operativa y satisfacción del cliente.- Actuar como principal punto de contacto del cliente, fortaleciendo la relación con stakeholders y líderes fundamental.- Liderar estrategias de mejora continua y optimización del servicio.- Gestionar el desempeño de los equipos asignados, definiendo planes de acción para atender necesidades del cliente.- Gestionar recursos de la cuenta, incluyendo desempeño, entrenamiento, vacaciones y temas administrativos.- Identificar oportunidades de crecimiento de revenue y margen, apoyando iniciativas comerciales.- Asegurar el cumplimiento de KPIs, SLAs y compromisos contractuales.- Liderar iniciativas de productividad, eficiencia operativa y reducción de costos.- Gestionar riesgos, escalaciones y oportunidades de mejora.- Realizar seguimiento financiero de la cuenta,



incluyendo forecast de ingresos, costos y márgenes.- Coordinar equipos multidisciplinarios para el cumplimiento de objetivos operativos y estratégicos.- Egresado(a) de Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.- Experiencia mínima de 2 años como Project Manager gestionando proyectos llave en mano.- Experiencia mínima de 2 años gestionando servicios tecnológicos para clientes o compañías peruanas.- Experiencia liderando equipos de al menos 50 personas.- Background técnico en desarrollo de software con conocimientos de arquitectura y diseño técnico.- Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales de gestión de proyectos.- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.- Experiencia participando en iniciativas de transformación digital.- Experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial como copiloto de trabajo.Requisitos deseables- Certificaciones PMP, ITIL o Scrum.- Experiencia en gestión de servicios de alta complejidad y cuentas estratégicas.Publicado el:02-11-2026En Coforge, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor de proyectos de servicios (Lima)
🏢 Coforge
📍 Lima