LN Inmobiliaria SAC., empresa peruana líder en el desarrollo de edificios multifamiliares en los proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena., está en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Post Venta.Misión del cargoGarantizar una experiencia de entrega y postventa satisfactoria para los clientes, asegurando la correcta recepción de las unidades inmobiliarias, la atención oportuna y eficiente de los reclamos técnicos, y la ejecución efectiva de las soluciones requeridas dentro de los alcances de garantía. Asimismo, liderar la gestión integral del servicio postventa, coordinando con áreas internas, contratistas y proveedores para preservar los estándares de calidad de los proyectos, fortalecer la confianza de los propietarios y proteger la marca corporativa que representa.Funciones:1. Entrega de departamentos- Preparar los departamentos para su entrega y acompañar al propietario durante la recepción, formalizando el proceso mediante las actas correspondientes.- Capacitar al propietario en el uso correcto del inmueble y el funcionamiento de sus sistemas y equipos (contra incendios, eléctrico, entre otros), conforme al Manual del Propietario.- Orientar sobre los mantenimientos a cargo del propietario y precisar los casos en que la garantía no aplica por uso o manipulación inadecuada.- Asegurar que las unidades se entreguen limpias y en óptimas condiciones.2. Gestión de reclamos técnicos- Inspeccionar en sitio los reclamos reportados (filtraciones, fisuras,



fallas en acabados y otras patologías de la edificación).- Evaluar técnicamente cada caso y determinar la procedencia de la garantía de obra.- Registrar y dar seguimiento a cada reclamo, controlando los plazos de atención hasta su cierre.- Mantener actas, registros fotográficos e informes técnicos que sustenten las decisiones sobre garantías.3. Coordinación y supervisión de reparaciones- Programar y fiscalizar los trabajos correctivos ejecutados por cuadrillas propias, subcontratistas y personal externo.- Verificar la calidad, los plazos y la conformidad del cliente en cada reparación.4. Liderazgo de equipo y proveedores- Dirigir y asignar el trabajo del personal a cargo (ayudante multifuncional y personal de limpieza).- Supervisar a los subcontratistas responsables de levantar las garantías y coordinar con el personal externo que estos envíen.Requisitos- Formación: Competente universitario en las carreras de Ingeniería Civil o Arquitectura. (indispensable)- Experiencia: Mínima de 2 años en el sector inmobiliario y de construcción, específicamente en proyectos de edificaciones multifamiliares de mediana escala. Experiencia comprobada en supervisión de acabados, procesos de entrega/recepción de departamentos, manejo de reclamos técnicos y coordinación directa con contratistas o cuadrillas de reparación.- Conocimientos técnicos: Manejo de software técnico como AutoCAD (lectura e interpretación de planos de estructuras, instalaciones eléctricas y sanitarias)- Modalidad: presencial 100% en los proyectos de San Isidro, Surco, Miraflores y Magdalena....Beneficios- Planilla: bajo régimen general con todos los beneficios de ley.- Celular- Gastos: de movilidad cubiertos para traslados- Oportunidad de desarrollo en una empresa líder del sector#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de Post Venta (Miraflores)
🏢 BUMERAN.COM
📍 Miraflores